개인정보처리방침

(주)잠언의료기(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키며, 웹사이트 jamunmedical.com(이하 "사이트")에서 처리하는 개인정보를 다음과 같이 안내합니다. 사이트에는 주문과 결제 기능이 없으며, 창업문의, 고객문의, 상담 채팅, 카카오 간편 회원가입을 이용할 때 개인정보를 처리합니다.

• 비밀번호는 다시 볼 수 없는 방식으로 바꿔(일방향 암호화) 저장합니다.
• 문의를 보낼 때 접속 IP 주소와 접수 시각이 함께 기록됩니다. IP 주소는 원래 값을 알아볼 수 없게 바꾼 값(해시)으로만 저장하며, 스팸과 반복 접수를 막는 데만 씁니다.
• 사이트를 이용하는 동안 서버 접속 기록(IP 주소, 접속 시각, 요청한 주소, 브라우저 정보)이 자동으로 생성됩니다.
• 수집 방법: 이용자가 창업문의 양식, 고객문의 게시판, 회원가입 화면, 상담 채팅 창에 직접 입력. 카카오 간편 회원가입은 이용자가 카카오 로그인에 동의하면 카카오로부터 회원 식별값을 받습니다.

• 창업문의: 문의 확인, 창업 상담 연락, 상담 이력 관리
• 고객문의: 문의 확인과 답변, 비밀글 본인 확인
• 카카오 간편 회원가입: 잠언의료기 고객 회원 가입과 본인 확인, 회원 서비스 제공
• 상담 채팅: 실시간 상담과 답변
• 사이트 보호: 스팸, 부정 이용 방지, 장애 대응

회사는 위 목적 외에는 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

• 창업문의: 상담 완료 후 [3년] 보관 후 파기
• 고객문의: 문의 처리 후 [3년] 보관 후 파기. 작성자가 삭제를 요청하면 바로 파기합니다.
• 카카오 간편 회원가입: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
• 상담 채팅 기록: 상담 종료 후 [3년]
• 서버 접속 기록: [6개월]

창업문의와 고객문의는 담당자가 관리자 화면에서 파기하며, 파기한 날짜와 처리자를 기록으로 남깁니다. 다른 법령에서 보관 기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 따로 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 사이트 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 맡깁니다.

회사는 위탁 계약에서 개인정보를 안전하게 처리하도록 정하고, 수탁사가 이를 지키는지 관리합니다. 수탁사가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

사이트의 서버, 데이터베이스, 백업은 모두 대한민국(Amazon Web Services 서울 리전)에 있습니다. 다만 다른 언어로 문의한 고객에게 답변하려고 담당자가 AI 번역을 요청하면, 해당 문의나 답변 내용이 번역 처리를 위해 국외로 전송될 수 있습니다.

국외 이전을 원하지 않으면 문의할 때 그 뜻을 남기거나 고객만족센터에 알려 주세요. 이 경우 AI 번역 없이 처리하며, 답변이 늦어질 수 있습니다.

• 사이트는 한국어, 영어, 힌디어, 인도네시아어, 베트남어로 제공되며, 대한민국 밖에서 문의를 남기는 경우에도 개인정보는 대한민국 법령에 따라 회사가 처리합니다.
• 대한민국 밖에서 문의를 보내면 입력한 정보가 회사가 사이트를 운영하는 대한민국(서울)의 서버로 전송되어 처리됩니다.
• 해외 이용자도 이 방침 9항의 권리(열람, 정정, 삭제, 처리정지)를 같은 방법으로 행사할 수 있습니다. 거주 국가의 법령이 더 많은 권리를 보장하면 그 범위에서 요청을 처리합니다.
• 이 방침의 번역본과 한국어본의 뜻이 다르면 한국어본을 따릅니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자나 고객만족센터에 전화, 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내야 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.

• 비밀번호 일방향 암호화 저장, 문의 IP 주소는 해시로만 저장
• 창업문의 첨부파일은 공개되지 않는 저장 공간에 두고 관리자만 내려받기
• 데이터베이스는 인터넷에서 직접 접속할 수 없게 두고, 서버 관리 접속은 회사가 허용한 주소에서만 허용
• 백업은 암호화해 보관하고 외부 공개 차단
• 관리자 계정별 권한 구분, 콘텐츠 변경 이력과 개인정보 파기 기록 보관
• 전송 구간 암호화(HTTPS)

사이트는 다음 정보를 이용자의 브라우저에 저장합니다. 이 정보로 개인을 알아보지 않으며, 브라우저 설정에서 지울 수 있습니다.

• 팝업 "n일 동안 보지 않기", 언어 안내 닫기 같은 화면 설정
• 카카오 간편 회원가입 중 위조 요청을 막는 일회용 쿠키(가입을 마치거나 시간이 지나면 사라짐)
• 상담 채팅(채널톡)이 상담 연결을 유지하려고 쓰는 쿠키

회사는 방문 통계나 광고용 추적 도구를 쓰지 않습니다.

• 개인정보 보호책임자: [성명], [직책]
• 연락처: [전화번호], [이메일]
• 고객만족센터: 080-080-7589
• 회사: (주)잠언의료기, 대표 최봉규, 사업자등록번호 142-81-02276, 경기도 안성시 죽산면 용대길 38-35, 031-671-7600

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이 개인정보처리방침은 2026년 10월 29일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.