गोपनीयता नीति

JAMUN MEDICAL co., LTD (इसके बाद "कंपनी") व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम एवं अन्य संबंधित कानूनों का पालन करती है और वेबसाइट jamunmedical.com (इसके बाद "साइट") पर संसाधित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के बारे में निम्नलिखित मार्गदर्शन प्रदान करती है। साइट पर ऑर्डर या भुगतान की सुविधा उपलब्ध नहीं है; व्यक्तिगत जानकारी केवल तब संसाधित की जाती है जब आप फ्रेंचाइज़ी पूछताछ, ग्राहक पूछताछ, परामर्श चैट, अथवा Kakao आसान सदस्यता पंजीकरण का उपयोग करते हैं।

• पासवर्ड एकतरफा एन्क्रिप्शन (one-way encryption) के माध्यम से इस प्रकार संग्रहीत किया जाता है कि उसे पुनः देखा न जा सके।
• पूछताछ सबमिट करते समय एक्सेस IP पता और प्राप्ति का समय स्वतः दर्ज हो जाता है। IP पता केवल हैश (hash) किए गए रूप में संग्रहीत किया जाता है ताकि मूल मान की पहचान न हो सके, और इसका उपयोग केवल स्पैम तथा बार-बार होने वाले सबमिशन को रोकने के लिए किया जाता है।
• साइट का उपयोग करते समय सर्वर एक्सेस लॉग (IP पता, एक्सेस समय, अनुरोधित URL, ब्राउज़र जानकारी) स्वचालित रूप से उत्पन्न होते हैं।
• संग्रह की विधि: उपयोगकर्ता द्वारा फ्रेंचाइज़ी पूछताछ फॉर्म, ग्राहक पूछताछ बोर्ड, सदस्यता पंजीकरण स्क्रीन, या परामर्श चैट विंडो में सीधे इनपुट। Kakao आसान सदस्यता पंजीकरण के मामले में, जब उपयोगकर्ता Kakao लॉगिन के लिए सहमति देता है, तो सदस्य पहचान मूल्य Kakao से प्राप्त किया जाता है।

• फ्रेंचाइज़ी पूछताछ: पूछताछ की समीक्षा, फ्रेंचाइज़ी परामर्श हेतु संपर्क, परामर्श इतिहास प्रबंधन
• ग्राहक पूछताछ: पूछताछ की समीक्षा एवं उत्तर, गोपनीय पोस्ट के लिए पहचान सत्यापन
• Kakao आसान सदस्यता पंजीकरण: JAMUN MEDICAL ग्राहक सदस्यता पंजीकरण एवं पहचान सत्यापन, सदस्य सेवाओं का प्रावधान
• परामर्श चैट: वास्तविक समय परामर्श एवं उत्तर
• साइट सुरक्षा: स्पैम और अनुचित उपयोग की रोकथाम, त्रुटि प्रबंधन

कंपनी उपर्युक्त उद्देश्यों के अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करती, और यदि उद्देश्य बदलता है तो पहले से सहमति प्राप्त की जाती है।

• फ्रेंचाइज़ी पूछताछ: परामर्श पूर्ण होने के बाद [3 वर्ष] तक संग्रहीत, फिर नष्ट
• ग्राहक पूछताछ: पूछताछ के निपटारे के बाद [3 वर्ष] तक संग्रहीत, फिर नष्ट। यदि लेखक द्वारा हटाने का अनुरोध किया जाए तो तुरंत नष्ट किया जाएगा।
• Kakao आसान सदस्यता पंजीकरण: सदस्यता समाप्त होने तक। सदस्यता समाप्त होने पर बिना विलंब के नष्ट किया जाएगा।
• परामर्श चैट रिकॉर्ड: परामर्श समाप्त होने के बाद [3 वर्ष]
• सर्वर एक्सेस लॉग: [6 माह]

फ्रेंचाइज़ी पूछताछ और ग्राहक पूछताछ को संबंधित प्रबंधक प्रशासक पैनल से नष्ट करते हैं, और नष्ट करने की तिथि तथा प्रसंस्करणकर्ता का रिकॉर्ड रखा जाता है। यदि किसी अन्य कानून द्वारा प्रतिधारण अवधि निर्धारित की गई हो, तो उस अवधि तक जानकारी संग्रहीत की जाती है।

कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी किसी तृतीय पक्ष को नहीं देती। हालाँकि, उपयोगकर्ता द्वारा अलग से सहमति देने या क़ानून में विशेष प्रावधान होने की स्थिति इसका अपवाद है।

कंपनी साइट के संचालन के लिए निम्नलिखित प्रकार से व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को आउटसोर्स करती है।

कंपनी आउटसोर्सिंग अनुबंध में व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षित प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के प्रावधान करती है और सेवा प्रदाताओं द्वारा अनुपालन की निगरानी करती है। यदि सेवा प्रदाता बदलते हैं, तो इस नीति के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

साइट के सर्वर, डेटाबेस और बैकअप सभी दक्षिण कोरिया (Amazon Web Services Seoul Region) में स्थित हैं। हालाँकि, यदि कोई प्रबंधक किसी अन्य भाषा में की गई पूछताछ का उत्तर देने के लिए AI अनुवाद का अनुरोध करता है, तो संबंधित पूछताछ या उत्तर सामग्री अनुवाद प्रसंस्करण हेतु विदेश भेजी जा सकती है।

यदि आप विदेश स्थानांतरण नहीं चाहते, तो कृपया पूछताछ करते समय यह उल्लेख करें या ग्राहक सेवा केंद्र को सूचित करें। इस स्थिति में, AI अनुवाद के बिना प्रसंस्करण किया जाएगा, हालाँकि उत्तर मिलने में अधिक समय लग सकता है।

• साइट हिंदी, कोरियाई, अंग्रेज़ी, इंडोनेशियाई और वियतनामी भाषाओं में उपलब्ध है; दक्षिण कोरिया के बाहर से पूछताछ करने पर भी व्यक्तिगत जानकारी को कंपनी द्वारा दक्षिण कोरियाई कानून के अनुसार संसाधित किया जाता है।
• दक्षिण कोरिया के बाहर से पूछताछ भेजने पर, आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी दक्षिण कोरिया (Seoul) में स्थित उस सर्वर पर स्थानांतरित होकर संसाधित होती है जहाँ कंपनी साइट का संचालन करती है।
• विदेशी उपयोगकर्ता भी इस नीति की धारा 9 में उल्लिखित अधिकारों (열람, 정정, 삭제, 처리정지) का उसी प्रकार उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके निवास देश का कानून अधिक अधिकारों की गारंटी देता है, तो उस सीमा तक अनुरोधों को संसाधित किया जाएगा।
• यदि इस नीति के अनुवादित संस्करण और कोरियाई संस्करण के अर्थ में कोई भिन्नता हो, तो कोरियाई संस्करण मान्य होगा।

रखने की अवधि समाप्त होने या संसाधन का उद्देश्य पूरा होने पर व्यक्तिगत जानकारी बिना देरी के नष्ट कर दी जाती है। इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलों को ऐसे तरीके से मिटाया जाता है कि उन्हें पुनः प्राप्त न किया जा सके, और काग़ज़ी दस्तावेज़ों को श्रेड या जला दिया जाता है।

उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, सुधारने, हटाने या उसका संसाधन रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। नीचे दिए गए व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिकारी या ग्राहक संतुष्टि केंद्र से फ़ोन या ईमेल द्वारा अनुरोध करने पर बिना देरी के कार्रवाई की जाती है। प्रतिनिधि के माध्यम से भी अनुरोध किया जा सकता है, ऐसी स्थिति में अधिकार-पत्र (पावर ऑफ़ अटॉर्नी) जमा करना होगा। 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी नहीं ली जाती।

• पासवर्ड का एकतरफा एन्क्रिप्शन (one-way encryption) द्वारा भंडारण; पूछताछ का IP पता केवल हैश (hash) के रूप में संग्रहीत
• फ्रेंचाइज़ी पूछताछ की संलग्न फ़ाइलें सार्वजनिक रूप से अनुपलब्ध स्टोरेज में रखी जाती हैं और केवल प्रबंधक ही डाउनलोड कर सकते हैं
• डेटाबेस को इंटरनेट से सीधे एक्सेस नहीं किया जा सकता; सर्वर प्रबंधन एक्सेस केवल कंपनी द्वारा अनुमोदित IP पतों से ही अनुमत है
• बैकअप एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत और बाहरी सार्वजनिक पहुँच से अवरुद्ध
• प्रशासक खातों के लिए अलग-अलग अनुमतियाँ; सामग्री परिवर्तन इतिहास और व्यक्तिगत जानकारी नष्ट करने के रिकॉर्ड का भंडारण
• ट्रांसमिशन एन्क्रिप्शन (HTTPS)

साइट निम्नलिखित जानकारी उपयोगकर्ता के ब्राउज़र में संग्रहीत करती है। इस जानकारी से व्यक्तिगत पहचान नहीं की जाती, और इसे ब्राउज़र सेटिंग से हटाया जा सकता है।

• पॉप-अप "n दिनों तक न दिखाएँ", भाषा सूचना बंद करना जैसी स्क्रीन सेटिंग
• Kakao आसान सदस्यता पंजीकरण के दौरान जाली अनुरोधों को रोकने के लिए एकल-उपयोग कुकी (पंजीकरण पूर्ण होने या समय बीतने पर स्वतः समाप्त)
• परामर्श चैट (Channel Talk) द्वारा परामर्श कनेक्शन बनाए रखने के लिए उपयोग की जाने वाली कुकी

कंपनी विज़िट आँकड़ों या विज्ञापन ट्रैकिंग टूल का उपयोग नहीं करती।

• व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा प्रभारी: [성명], [직책]
• संपर्क: [전화번호], [이메일]
• ग्राहक संतुष्टि केंद्र: 080-080-7589
• कंपनी: JAMUN MEDICAL co., LTD, प्रतिनिधि Choi Bong-gyu, व्यवसाय पंजीकरण संख्या 142-81-02276, 38-35, Yongdae-gil, Juksan-myeon, Anseong-si, Gyeonggi-do, 031-671-7600

व्यक्तिगत जानकारी के उल्लंघन से जुड़े परामर्श या शिकायत के लिए नीचे दी गई संस्थाओं से संपर्क किया जा सकता है।

• Personal Information Infringement Report Center: (एरिया कोड के बिना) 118, privacy.kisa.or.kr
• Personal Information Dispute Mediation Committee: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• Supreme Prosecutors' Office: (एरिया कोड के बिना) 1301, www.spo.go.kr
• Korean National Police Agency: (एरिया कोड के बिना) 182, ecrm.police.go.kr

यह गोपनीयता नीति 29 अक्टूबर 2026 से लागू होती है। यदि इसमें कोई परिवर्तन होता है, तो लागू होने से 7 दिन पहले से वेबसाइट पर सूचित किया जाएगा।