Kebijakan Privasi

JAMUN MEDICAL co., LTD (selanjutnya disebut "Perusahaan") mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan terkait lainnya, serta menjelaskan cara pengelolaan data pribadi pada situs web jamunmedical.com (selanjutnya disebut "Situs") sebagai berikut. Situs ini tidak memiliki fitur pemesanan maupun pembayaran; data pribadi diproses hanya saat Anda menggunakan layanan Konsultasi Pembukaan Usaha, Pertanyaan Pelanggan, obrolan konsultasi, dan pendaftaran akun mudah via Kakao.

1. Data Pribadi yang Diproses dan Cara Pengumpulannya

Kategori	Item Wajib	Item Opsional
Konsultasi Pembukaan Usaha	Jenis pertanyaan, nama, nomor kontak (ponsel)	Wilayah yang diminati, anggaran pembukaan usaha, isi pertanyaan, lampiran (maks. 2 file)
Pertanyaan Pelanggan	Nama, kata sandi, isi pertanyaan (judul, isi)	Tidak ada
Pendaftaran Akun Mudah via Kakao	ID anggota Kakao, nama, nomor ponsel, tanggal lahir, jenis kelamin	Tidak ada
Obrolan Konsultasi (Channel Talk)	Isi konsultasi, informasi perangkat dan browser yang digunakan	Nama, nomor kontak, dan informasi lain yang disampaikan langsung oleh pengguna selama konsultasi

Kata sandi disimpan dalam bentuk yang tidak dapat dibaca kembali (enkripsi satu arah).
Saat mengirimkan pertanyaan, alamat IP dan waktu pengiriman turut dicatat. Alamat IP hanya disimpan dalam bentuk nilai hash yang tidak dapat diidentifikasi, dan digunakan semata-mata untuk mencegah spam dan pengiriman berulang.
Selama penggunaan Situs, log akses server (alamat IP, waktu akses, URL yang diminta, informasi browser) dibuat secara otomatis.
Metode pengumpulan: Pengguna memasukkan data secara langsung melalui formulir Konsultasi Pembukaan Usaha, papan Pertanyaan Pelanggan, halaman pendaftaran akun, atau jendela obrolan konsultasi. Untuk pendaftaran akun mudah via Kakao, ID anggota diterima dari Kakao setelah pengguna menyetujui login Kakao.

2. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Konsultasi Pembukaan Usaha: konfirmasi pertanyaan, menghubungi untuk konsultasi pembukaan usaha, pengelolaan riwayat konsultasi
Pertanyaan Pelanggan: konfirmasi dan jawaban atas pertanyaan, verifikasi identitas untuk postingan rahasia
Pendaftaran Akun Mudah via Kakao: pendaftaran dan verifikasi identitas anggota pelanggan JAMUN MEDICAL, penyediaan layanan keanggotaan
Obrolan Konsultasi: konsultasi dan jawaban secara langsung (real-time)
Perlindungan Situs: pencegahan spam dan penyalahgunaan, penanganan gangguan teknis

Perusahaan tidak menggunakan data pribadi di luar tujuan-tujuan di atas; apabila tujuan berubah, persetujuan akan diminta terlebih dahulu.

3. Masa Penyimpanan

Konsultasi Pembukaan Usaha: disimpan selama [3 tahun] setelah konsultasi selesai, kemudian dihapus
Pertanyaan Pelanggan: disimpan selama [3 tahun] setelah pertanyaan ditangani, kemudian dihapus. Apabila penulis mengajukan permintaan penghapusan, data segera dihapus.
Pendaftaran Akun Mudah via Kakao: hingga pengguna menonaktifkan keanggotaan. Data dihapus tanpa penundaan setelah penonaktifan.
Riwayat obrolan konsultasi: [3 tahun] setelah konsultasi berakhir
Log akses server: [6 bulan]

Data Konsultasi Pembukaan Usaha dan Pertanyaan Pelanggan dihapus oleh petugas yang berwenang melalui halaman admin, dan tanggal serta petugas yang melakukan penghapusan dicatat. Apabila peraturan perundang-undangan lain menetapkan jangka waktu penyimpanan tertentu, data disimpan sesuai jangka waktu tersebut.

4. Pemberian Data Pribadi kepada Pihak Ketiga

Perusahaan tidak memberikan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga. Namun, pengecualian berlaku jika Pengguna memberikan persetujuan secara terpisah atau terdapat ketentuan khusus dalam peraturan perundang-undangan.

5. Alih Daya Pemrosesan Data Pribadi

Perusahaan mempercayakan pemrosesan data pribadi kepada pihak-pihak berikut untuk keperluan operasional Situs.

Pihak Penerima Kepercayaan	Tugas yang Dipercayakan
Amazon Web Services, Inc.	Server Situs, basis data, penyimpanan cadangan (Region Seoul), pengiriman email notifikasi penerimaan pertanyaan, penerjemahan AI atas isi pertanyaan yang diminta oleh administrator
(주)채널코퍼레이션	Penyediaan layanan obrolan konsultasi (Channel Talk) dan penyimpanan riwayat konsultasi

Perusahaan menetapkan ketentuan pengelolaan data pribadi yang aman dalam perjanjian kepercayaan dan memantau kepatuhan pihak penerima kepercayaan. Apabila terdapat perubahan pihak penerima kepercayaan, hal tersebut akan diumumkan melalui kebijakan ini.

6. Transfer Data Pribadi ke Luar Negeri

Server, basis data, dan cadangan Situs seluruhnya berlokasi di Republik Korea (Amazon Web Services Region Seoul). Namun, apabila administrator meminta terjemahan AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan dalam bahasa lain, isi pertanyaan atau jawaban tersebut dapat dikirimkan ke luar negeri untuk keperluan pemrosesan terjemahan.

Item	Keterangan
Penerima Transfer	Amazon Web Services, Inc. (Amazon Bedrock)
Negara Tujuan Transfer	[Region AWS di luar Republik Korea. Region pemrosesan ditentukan oleh AWS pada saat permintaan diajukan]
Waktu dan Metode Transfer	Setiap kali administrator meminta terjemahan melalui halaman admin, dikirimkan melalui jaringan terenkripsi
Item yang Ditransfer	Isi pertanyaan atau jawaban yang dimintakan terjemahannya (nama dan nomor kontak tidak disertakan)
Tujuan Penggunaan dan Masa Penyimpanan	Pemrosesan terjemahan. Tidak disimpan setelah hasil terjemahan dikembalikan dan tidak digunakan untuk pelatihan AI

Apabila Anda tidak menginginkan transfer data ke luar negeri, silakan sampaikan hal tersebut saat mengirimkan pertanyaan atau beritahu pusat layanan pelanggan kami. Dalam hal ini, permintaan Anda akan diproses tanpa terjemahan AI, namun waktu respons mungkin lebih lama.

7. Pengguna Luar Negeri

Situs tersedia dalam bahasa Korea, Inggris, Hindi, Indonesia, dan Vietnam; meskipun pertanyaan disampaikan dari luar Republik Korea, data pribadi tetap diproses oleh Perusahaan sesuai dengan hukum Republik Korea.
Apabila Anda mengirimkan pertanyaan dari luar Republik Korea, informasi yang Anda masukkan akan dikirimkan ke server Perusahaan di Republik Korea (Seoul) tempat Situs dioperasikan, dan diproses di sana.
Pengguna dari luar negeri dapat menggunakan hak yang tercantum pada Pasal 9 kebijakan ini (akses, koreksi, penghapusan, pembatasan pemrosesan) dengan cara yang sama. Apabila hukum negara tempat tinggal Anda memberikan hak yang lebih luas, permintaan akan diproses sesuai cakupan tersebut.
Apabila terdapat perbedaan makna antara terjemahan kebijakan ini dan versi bahasa Korea, versi bahasa Korea yang berlaku.

8. Pemusnahan Data Pribadi

Jika masa penyimpanan berakhir atau tujuan pemrosesan telah tercapai, data dimusnahkan tanpa penundaan. File elektronik dihapus dengan cara yang tidak dapat dipulihkan, dan dokumen kertas dihancurkan atau dibakar.

9. Hak Pengguna dan Cara Menggunakannya

Pengguna dapat sewaktu-waktu meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau penghentian pemrosesan atas data pribadinya. Jika Anda mengajukan permintaan melalui telepon atau email kepada penanggung jawab perlindungan data pribadi atau Pusat Kepuasan Pelanggan di bawah ini, permintaan akan diproses tanpa penundaan. Permintaan juga dapat diajukan melalui kuasa, dan dalam hal ini surat kuasa harus diserahkan. Perusahaan tidak menerima data pribadi anak di bawah usia 14 tahun.

10. Langkah-Langkah Pengamanan Data Pribadi

Kata sandi disimpan dengan enkripsi satu arah; alamat IP pertanyaan hanya disimpan dalam bentuk hash
File lampiran pada Konsultasi Pembukaan Usaha disimpan di ruang penyimpanan yang tidak dapat diakses publik dan hanya dapat diunduh oleh administrator
Basis data dikonfigurasi agar tidak dapat diakses langsung dari internet; akses pengelolaan server hanya diizinkan dari alamat yang disetujui oleh Perusahaan
Cadangan disimpan dalam bentuk terenkripsi dan diblokir dari akses publik
Pembagian hak akses per akun administrator, penyimpanan riwayat perubahan konten dan catatan penghapusan data pribadi
Enkripsi jalur transmisi (HTTPS)

11. Perangkat Pengumpulan Otomatis

Situs menyimpan informasi berikut di browser pengguna. Informasi ini tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu dan dapat dihapus melalui pengaturan browser.

Pengaturan tampilan seperti "jangan tampilkan selama n hari" untuk pop-up dan penutupan panduan bahasa
Cookie sekali pakai untuk mencegah permintaan palsu selama proses pendaftaran akun mudah via Kakao (cookie ini akan hilang setelah pendaftaran selesai atau setelah batas waktu tertentu)
Cookie yang digunakan oleh layanan obrolan konsultasi (Channel Talk) untuk menjaga koneksi konsultasi tetap aktif

Perusahaan tidak menggunakan alat pelacak untuk statistik kunjungan maupun iklan.

12. Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi

Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi: [성명], [직책]
Kontak: [전화번호], [이메일]
Pusat Kepuasan Pelanggan: 080-080-7589
Perusahaan: JAMUN MEDICAL co., LTD, Direktur Utama Choi Bong-gyu, Nomor Registrasi Usaha 142-81-02276, 38-35 Yongdae-gil, Juksan-myeon, Anseong-si, Gyeonggi-do, 031-671-7600

13. Upaya Pemulihan atas Pelanggaran Hak

Konsultasi atau pelaporan mengenai pelanggaran data pribadi dapat diajukan kepada lembaga berikut.

Pusat Pelaporan Pelanggaran Data Pribadi: (tanpa kode area) 118, privacy.kisa.or.kr
Komite Mediasi Sengketa Data Pribadi: 1833-6972, www.kopico.go.kr
Kejaksaan Agung: (tanpa kode area) 1301, www.spo.go.kr
Badan Kepolisian Nasional: (tanpa kode area) 182, ecrm.police.go.kr

14. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini berlaku mulai 29 Oktober 2026. Jika ada perubahan, kami akan mengumumkannya di situs web setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut diberlakukan.